Packaging

blueMelt Serviceangebote in Zusammenarbeit mit UES Hotmelt Systems

Ständige Erreichbarkeit, kurze Reaktionszeiten und eine schnelle, transparente Kommunikation sind die Grundlagen der blueMelt-Serviceleistungen.

Die Serviceangebote sind in fünf Gruppen aufgeteilt:

Vor-Ort-Schulung für Anwender und Techniker:
Die blueMelt GmbH trainiert Ihrer Anwender und Techniker (intern/extern), um die Maschinen und Roboter am Einsatzort optimal zu bedienen und zu warten.

Regelservice:
Techniker der blueMelt halten durch vereinbarte Wartungszyklen die Anlagen, Geräte und Software auf dem neuesten Stand. Verschleiisteile werden rechtzeitig ausgetauscht.

Hotline:
Ein Mitarbeiter aus dem Team der blueMelt ist für Sie 7 Tage 24 Stunden auf Wunsch erreichbar.

Ferndiagnose:
Die Schnittstelle der Anlagen ermöglicht eine erste Ferndiagnose und häufig die Wiederherstellung der vollen Funktionsfähigkeit.

Vor-Ort-Garantie:
Bei Bedarf ist ein Techniker kurzfristig vor Ort, um kostspielige Produktionsausfälle zu vermeiden. Die Servicemodule der blueMelt sichern eine verlässliche Funktion der Anlagen und Geräte.